FAQ · 용어
자주 묻는 질문을 모았습니다. 답을 못 찾으시면 아래에서 1:1로 물어보세요.
시작할 때
회원가입은 어떻게 하나요?▼
닉네임·비밀번호·이메일·휴대폰을 적어 가입하거나, 카카오 계정으로 바로 시작할 수 있어요. 가입 후 프로필을 채우면 모든 기능을 쓸 수 있습니다.
만 14세 미만도 가입할 수 있나요?▼
네. 다만 법에 따라 보호자 동의가 필요해요. 가입할 때 자녀 성함과 보호자 휴대폰 번호를 적으면 보호자에게 문자가 가고, 보호자가 그 링크를 열어 동의하면 가입이 끝나요.
GPS가 안 켜져요▼
설정에서 위치 권한을 허용해주세요. iOS: 설정 > 개인정보 > 위치 서비스. Android: 설정 > 위치.
어떤 브라우저를 써야 하나요?▼
기본 브라우저(Safari/Chrome)를 권장합니다. 카카오톡 내장 브라우저에서는 오류가 발생할 수 있어요.
공공 와이파이로 해도 되나요?▼
모바일 데이터를 권장합니다. 공공 와이파이는 GPS 정확도가 떨어질 수 있어요.
기록할 때
기록이 안 남아요▼
GPS가 켜져 있는지, 모바일 데이터가 연결되어 있는지 확인해주세요. 실내에서는 기록이 반영되지 않습니다.
임시저장은 어떻게 불러오나요?▼
기록 작성 화면 상단 '불러오기' 버튼을 누르면 마지막으로 임시저장된 내용을 불러올 수 있습니다.
기록을 수정하거나 삭제하려면?▼
나의 계정 → 활동/게시물 탭 → 해당 게시물 우측 수정·삭제 버튼을 눌러주세요.
테스트 기록이 생겼어요▼
테스트 목적의 기록은 꼭 삭제해주세요. 지역별 집계와 환경효과 공시에 그대로 섞입니다.
함께할 때
그룹은 어떻게 만드나요?▼
그룹 만들기에서 유형·이름·소개를 적어 신청하면, 이타팀이 확인한 뒤 최대 4시간 안에 메일로 알려드려요. 승인되면 그 이름으로 모임을 열 수 있어요.
내 활동은 어디에 쌓이나요?▼
활동을 마치면 횟수로 쌓이고, 기준을 넘으면 메달이 붙어요. 전체 수거량이 환경에 어떤 뜻인지는 「환경효과 공시」에서 볼 수 있어요.
환경효과 공시 보기 →봉사인증(1365)은 어떻게 하나요?▼
데이터플로깅은 10분·20개 이상, 환경탐사는 건당 20분이면 인증 대상입니다. 마이페이지에서 1365 정보를 등록하면 다음달 2주차 이내로 지난달 활동이 일괄 인증됩니다.
용어가 낯설다면
자주 쓰이는 용어를 정리했습니다.
- 캠페인
- 이타시티가 여는 기간 한정 주제. 연안정화의 날처럼 명분이 되고, 그 아래로 모임과 챌린지가 열려요.
- 모임
- 정해진 날 정해진 자리에서 만나는 현장 활동. 하루짜리도 정기도 있어요.
- 팀 챌린지
- 만나지 않고 기간 안에 각자 기록하는 활동. 목표는 함께 쌓여요.
- 그룹
- 함께 활동하는 팀. 학교·기업·동아리·동네 모임 단위.
- 메달
- «몇 번 했는가»로 받는 표시. 활동마다 기준 횟수가 달라요.
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